Wie regelmatig klanten ontvangt in een lobby of wachtruimte, wil de tijd die klanten in zo’n ruimte doorbrengen zo aangenaam mogelijk maken. Steeds vaker maken bedrijven gebruik van schermen waarop mensen worden geïnformeerd of vermaakt. De informatie op zo’n scherm gaat bijvoorbeeld over openingstijden, nieuwtjes over het bedrijf of gebeurtenissen uit de branche. Andere mogelijkheid […]
Op het moment dat een medewerker van Hemmen Aanneming Wegenbouw BV om een plattegrond, tekening of foto van een project verlegen zit, vraagt hij zijn collega op kantoor om hulp. Die stuurt het betreffende bestand binnen een paar seconden door, zodat de collega die buiten aan het werk is niet zelf op zoek hoeft. Drie […]
Vooral in Noord-Nederland is Hemmen Aanneming Wegenbouw BV een bekende speler in de infra branche. Iedere dag werken zo’n 35 medewerkers aan projecten in de open lucht. Hemmen tekent voor de advisering en het ontwerp van een project en stort zich bijvoorbeeld op de aanleg van een rotonde of de reconstructie van een parkeerterrein. Behalve […]
Heb je het over veilig stellen van gegevens, dan heeft een bedrijf meer nodig dan een maandelijkse snelle back up. Gegevens en systemen moeten moeiteloos en eenvoudig beschermd zijn. Falende apparatuur, ransomware en menselijke fouten kunnen de dagelijkse processen op de werkvloer flink verstoren. We hebben een oplossing voor bedrijfscontinuïteit, het voorkomen van gegevensverlies en […]
Klanten van Kompas Zuidlaren merken niets van een verschil in bereikbaarheid tijdens de coronacrisis. De medewerkers van het kantoor, dat is gespecialiseerd in financiële zorgverlening, zijn nog altijd vanuit één telefooncentrale iedere dag bereikbaar. Directeur Marcel Kooi: “In de ochtend verwerken we zo’n driehonderd telefoontjes via de centrale.” Doorkiesnummer Het bedrijf uit het Drentse Zuidlaren […]
Wat Marcel Kooi van Kompas Zuidlaren betreft, zouden mensen niet wakker hoeven liggen van financiële vragen en zorgen. De financieel zorgverlener uit Drenthe helpt mensen met het regelen van hun financiën op het moment dat zij dat tijdelijk of helemaal niet meer zelf kunnen. Een goede communicatie met klanten is voor Kooi en zijn medewerkers […]
Welke organisatie heeft hem niet? De F: schijf. Fileservers worden nog veel gebruikt en bevatten vaak vertrouwelijke en privacygevoelige informatie. Medewerkers kunnen in hun persoonlijke mapjes naar hartenlust informatie opslaan. Ook medewerkers die de organisatie inmiddels hebben verlaten, hebben vaak nog een vergeten mapje op de F: schijf. Naast de persoonlijke mappen zijn er ook […]
Bij de bedrijven waar ik de eigenaren of leidinggevenden spreek, valt me regelmatig iets op. De gegevens die binnen het bedrijf circuleren, zijn voor alle medewerkers openbaar. Iedereen met toegang, kan informatie ophalen. Regelmatig zijn computers ook niet beveiligd tegen invallen van buitenaf. En dat terwijl je het jezelf zo makkelijk kunt maken. Een veilige […]